Le Conseiller des Particuliers détient une place importante dans la banque. Il gère et développe un portefeuille de clients particuliers, détecte leurs besoins et propose les produits et services de la banque au quotidien adaptés.
La formation ICB® BOX – Conseiller des Particuliers Niveau 1 s’adresse aux étudiants en banque et finance, aux chargés d’accueil en agence bancaire et conseillers des particuliers juniors qui souhaitent développer leur expertise métier. Elle ne nécessite aucun prérequis.
Les objectifs de la formation
L’objectif de cette formation est d’acquérir les fondamentaux du métier de Conseiller des Particuliers Junior. A l’issue de cette formation, vous serez capable de mieux :
- Connaître les principaux besoins des clients particuliers
- Promouvoir et vendre les produits et services de la bancassurance
- Conseiller le client sur ses investissements et ses placements
- Négocier des conditions financières
- Mettre en place des crédits à la consommation et leurs garanties
Comment ça marche ?
– Un test de positionnement initial qui permet d’obtenir un état des lieux de son expertise afin d’orienter la formation vers les zones de progrès (adaptive learning)
– Des capsules de formation sur-mesure avec des modules e-learning ludiques et des centaines de quiz pour tester et ancrer les connaissances
– Une évaluation finale avec le passage d’un examen ICB® Conseillers des Particuliers Niveau 1 avec l’obtention d’un score standardisé ICB® et le label ICB® en format pdf
Au programme
Un parcours complet d’une durée maximale de 12h qui aborde les chapitres suivants :
- La banque au quotidien des particuliers
- L’environnement et la réglementation
- L’épargne et les placements
- Les assurances de personnes
- Le financement des particuliers
- La fiscalité des particuliers
Les points forts de la formation
- Un bilan de votre expertise métier pour situer vos points forts et zones de progrès
- Un programme de formation personnalisé en fonction de vos besoins
- Une formation complète pour apprendre et ancrer les connaissances clées grâce aux quiz
- Un rapport hebdomadaire transmis par email pour rester focalisé et progresser rapidement
- Des contenus en mobile learning
Chaque sujet est abordé avec un e-learning pour apprendre et un quiz pour s’entraîner.
Ce qu’en pensent nos clients
« Je recommande fortement ! On a déjà pu observer des résultats très concrets. Et cela malgré le contexte sanitaire car c’est de la formation à distance.
Cela permet à nos collaborateurs de se sentir toujours plus à l’aise sur leur métier et en expertise et de servir encore mieux nos clients, qui nous font savoir leur satisfaction. »
Sandra Arbet , Directrice Commerciale à la BRED
En partenariat avec
AUTRES INFORMATIONS PRATIQUES
Le Parcours ICB BOX Conseiller des Particuliers Niveau 1 est proposé au tarif de 299€ TTC, les ressources pédagogiques sont accessibles pour une durée maximale de 12 mois.
Cette formation est accessible à distance depuis un ordinateur PC ou Mac, téléphone mobile ou tablette. Vous devez disposer d’une boîte mail et d’un accès à internet.
Une situation de handicap ? Vous pouvez nous solliciter en appelant au 01 58 01 02 00 ou en écrivant à bonjour@nd2d.fr pour que nous puissions mobilier les aides adéquates.
TEMPS DE TRAVAIL ET RESULTATS
Le Parcours ICB BOX Conseiller des Particuliers Niveau 1 a une durée estimée de 22h.
En France, la moyenne des scores ICB Conseillers des Particuliers Niveau 1 est de 620/1000*.
Le progrès moyen enregistré après la formation est de 120 points*.
*Ces données sont actualisées tous les trimestres et susceptibles de changer.
Taux global de satisfaction
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